Letzte Aktualisierung: 15/06/2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale, Inhaberin der Marke und des Dienstes BookingCare, personenbezogene Daten verarbeitet, die über die BookingCare-Website für die Anfrage, den Kauf und die Verwaltung des mit dem Aufenthalt verbundenen Versicherungsschutzes erhoben werden.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale
Via IV Novembre, 45 – 38027 Malè (TN), Italien
Tel. +39 0463 720250
USt-IdNr. 02058800224
E-Mail: info@assiglobal.org
Zertifizierte E-Mail: assiglobalpec@pec.it
Interner Datenschutzkontakt: Gianni Rosina
E-Mail: info@assiglobal.org
Zertifizierte E-Mail: assiglobalpec@pec.it
ASSIGLOBAL bedient sich externer Dienstleister, die, wenn sie personenbezogene Daten im Auftrag von ASSIGLOBAL verarbeiten, gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt werden.
2. Welche Daten wir erheben
Um die Anfrage und den Kauf des Versicherungsschutzes zu ermöglichen, kann ASSIGLOBAL folgende Daten erheben:
- Vorname, Nachname, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse des Versicherungsnehmers;
- Vorname, Nachname und Geburtsdatum der weiteren Teilnehmer am Aufenthalt;
- Reisedaten bzw. Aufenthaltsdaten;
- Betrag des Aufenthalts;
- Kaufdatum der Police;
- Name und Ort des Unterkunftsbetriebs, sofern vom Kunden angegeben;
- Daten, die für die Erstellung des Versicherungsvertrags und der Versicherungsbescheinigung erforderlich sind.
Wenn der Kunde Daten anderer Teilnehmer eingibt, erklärt er, zur Mitteilung dieser Daten an ASSIGLOBAL für die Erstellung des Versicherungsschutzes berechtigt zu sein.
Wenn die Daten Minderjährige betreffen, erklärt der Kunde, die elterliche Verantwortung auszuüben oder von der Person, die diese ausübt, dazu berechtigt zu sein.
3. Warum wir die Daten verarbeiten
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Erstellung des Versicherungsvertrags und der Versicherungsbescheinigung;
- korrekte Identifizierung des Versicherungsnehmers und der versicherten Personen;
- Übermittlung der erforderlichen Daten an AXA/Inter Partner Assistance S.A., damit die versicherten Personen gedeckt sind;
- Versand von Mitteilungen an den Kunden im Zusammenhang mit dem erworbenen Versicherungsschutz;
- Aufbewahrung der Vertragsunterlagen zu administrativen, gesetzlichen und versicherungstechnischen Zwecken;
- Bearbeitung etwaiger Informationsanfragen oder Widerrufsanfragen;
- Weitergabe der Buchungsdaten und der Bescheinigung, falls erforderlich, an den vom Kunden angegebenen Partner-Unterkunftsbetrieb.
In der Kaufphase des Versicherungsschutzes erhebt ASSIGLOBAL keine Gesundheitsdaten und verwaltet keine Daten im Zusammenhang mit Schadenfällen.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung beruht auf:
- der Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen;
- der Erfüllung gesetzlicher, administrativer und versicherungstechnischer Pflichten;
- dem berechtigten Interesse von ASSIGLOBAL an der ordnungsgemäßen Verwaltung und Sicherheit des Dienstes;
- der Einwilligung der betroffenen Person für etwaige freiwillige und zusätzliche Verarbeitungen.
5. Übermittlung der Daten an AXA
Zur Aktivierung des Versicherungsschutzes übermittelt ASSIGLOBAL an AXA/Inter Partner Assistance S.A. die erforderlichen Daten der versicherten Personen, darunter Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Kaufdatum der Police sowie Beginn und Ende des Aufenthalts.
Die E-Mail-Adresse des Kunden bleibt ASSIGLOBAL vorbehalten und wird AXA zur Erstellung des Versicherungsvertrags nicht mitgeteilt, außer bei abweichenden technischen, vertraglichen oder gesetzlichen Erfordernissen.
AXA/Inter Partner Assistance S.A. verarbeitet die erhaltenen Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß der eigenen Datenschutzerklärung, die in den dem Kunden ausgehändigten Versicherungsbedingungen enthalten ist.
6. Weitergabe an den Partner-Unterkunftsbetrieb
Wenn der Kunde den Namen und den Ort des Unterkunftsbetriebs angibt, kann ASSIGLOBAL die Buchungsdaten und die Versicherungsbescheinigung ausschließlich zur Überprüfung der erfolgten Aktivierung des mit dem Aufenthalt verbundenen Versicherungsschutzes an den betreffenden Partnerbetrieb weitergeben.
Daten zu Schadenfällen, Erstattungsanträgen, Gesundheitsunterlagen oder persönlichen Gründen für die Stornierung, Unterbrechung des Aufenthalts oder verspätete Anreise werden dem Unterkunftsbetrieb nicht mitgeteilt.
7. Schadenfälle und Erstattungsanträge
ASSIGLOBAL verwaltet Schadenfälle und Erstattungsanträge nicht direkt.
Im Schadenfall wird der Kunde an die offiziellen Kanäle von AXA/Inter Partner Assistance S.A. verwiesen und wickelt die Angelegenheit direkt mit dem Versicherer ab.
Etwaige ärztliche Bescheinigungen, Diagnosen, Prognosen, Krankenakten, Sterbeurkunden oder andere für die Bearbeitung erforderliche Dokumente werden direkt an AXA gesendet und gemäß der Datenschutzerklärung des Versicherers verarbeitet.
ASSIGLOBAL fordert, erhebt und speichert im Rahmen der gewöhnlichen Verwaltung des BookingCare-Dienstes keine Gesundheitsunterlagen im Zusammenhang mit Schadenfällen.
8. Informationsunterstützung und Interaktion mit AXA auf Wunsch des Kunden
Der Kunde kann ASSIGLOBAL/BookingCare telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um allgemeine Informationen über das im Schadenfall zu befolgende Verfahren zu erhalten.
Wenn der Kunde ASSIGLOBAL/BookingCare bittet, bei AXA/Inter Partner Assistance S.A. wegen der Verwaltung eines Schadenfalls zu intervenieren, zu kommunizieren oder Aktualisierungen anzufordern, erfolgt diese Tätigkeit nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung des Kunden, auch per E-Mail.
Wenn die Akte Gesundheitsdaten oder andere Daten besonderer Kategorien enthält, wird ASSIGLOBAL vorab eine ausdrückliche spezifische Einwilligung einholen.
ASSIGLOBAL verwendet diese Daten nicht für Marketing, Profiling oder kommerzielle Mitteilungen und übermittelt sie nicht an den Partner-Unterkunftsbetrieb, außer auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
Die Verwaltung, Bewertung und Regulierung des Schadenfalls bleibt ausschließlich AXA/Inter Partner Assistance S.A. vorbehalten.
9. Aufbewahrung, Server und Sicherheit
Die zur Erstellung des Versicherungsvertrags und der Versicherungsbescheinigung erhobenen Daten werden von ASSIGLOBAL 5 Jahre ab Abschluss des Versicherungsschutzes aufbewahrt, sofern keine gesetzlichen Pflichten längere Fristen verlangen.
Für die technische Verwaltung der BookingCare-Anwendung, der Website, der Serverinfrastruktur, der Wartung, Sicherheit und Backups nutzt ASSIGLOBAL Alp Informatica di Sonna Giovanni, die gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt ist.
Die BookingCare-Anwendung wird über die Infrastruktur von Amazon Web Services bereitgestellt, mit Servern in den AWS-Rechenzentren in Frankfurt, Deutschland, also innerhalb der Europäischen Union. Auch die Backups werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Für die technische Erbringung des Dienstes können Subunternehmer eingesetzt werden, darunter Amazon Web Services EMEA SARL und Mailgun Technologies Inc., im Rahmen der technischen Tätigkeiten, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
ASSIGLOBAL ergreift, auch über den Auftragsverarbeiter und die beteiligten technischen Subunternehmer, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unzulässiger Nutzung zu schützen.
Diese Maßnahmen können Zugangskontrollen, differenzierte Berechtigungen, sichere Authentifizierung, regelmäßige Updates, Anwendungsschutz, Protokollierung, Backups und Wiederherstellungsverfahren umfassen.
10. Marketing und Weitergabe an Dritte
ASSIGLOBAL verwendet die über BookingCare erhobenen personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke, Werbemitteilungen oder die Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken, es sei denn, die betroffene Person hat hierzu ausdrücklich eingewilligt.
Etwaige Direktmarketing-Aktivitäten von ASSIGLOBAL werden nur nach vorheriger freier, spezifischer und freiwilliger Einwilligung der betroffenen Person aktiviert.
Eine etwaige Übermittlung von Daten an Dritte zu deren eigenen Marketing- oder kommerziellen Werbezwecken erfolgt nur nach vorheriger spezifischer Einwilligung der betroffenen Person und nachdem Informationen über die Kategorien der Empfänger, die Zwecke der Übermittlung, die Kategorien der übermittelten Daten und die Möglichkeiten zum Widerruf der Einwilligung bereitgestellt wurden.
Ohne Einwilligung werden die Daten nicht für Marketingzwecke verwendet und nicht an Dritte zu deren eigenen kommerziellen oder werblichen Zwecken weitergegeben.
11. Empfänger der Daten
Die Daten können von autorisiertem Personal von ASSIGLOBAL sowie von externen Parteien verarbeitet werden, die für die Verwaltung des Dienstes erforderlich sind, darunter Auftragsverarbeiter sowie technische, IT-, administrative, steuerliche, rechtliche, versicherungstechnische oder Zahlungsdienstleister.
Die Daten können außerdem an AXA/Inter Partner Assistance S.A., an die vom Kunden angegebenen Partner-Unterkunftsbetriebe innerhalb der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grenzen sowie an Behörden oder öffentliche Stellen übermittelt werden, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
12. Übermittlung von Daten außerhalb der Europäischen Union
Die über BookingCare erhobenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Sollten bestimmte Anbieter oder Subunternehmer Verarbeitungen oder Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union mit sich bringen, erfolgen diese Verarbeitungen unter Einhaltung der in der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehenen Garantien.
Für etwaige von AXA/Inter Partner Assistance S.A. vorgenommene Übermittlungen wird auf die Datenschutzerklärung des Versicherers verwiesen.
13. Rechte der betroffenen Person
Die betroffene Person kann Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar, sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung verlangen.
Anfragen können gesendet werden an:
ASSIGLOBAL S.r.l. Unipersonale
Zu Händen des internen Datenschutzkontakts Gianni Rosina
E-Mail: info@assiglobal.org
Zertifizierte E-Mail: assiglobalpec@pec.it
Die betroffene Person kann außerdem Beschwerde bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.
14. Cookies
Die Website kann technische Cookies und, vorbehaltlich der Einwilligung, gegebenenfalls statistische, analytische oder Marketing-Cookies verwenden.
Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie der BookingCare-Website.
15. Aktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung kann bei gesetzlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen des Dienstes aktualisiert werden.